Kérdések és válaszok (GYIK)
|
Weboldal programozással is foglalkoztok?
Weboldal programozással közvetlenül nem foglalkozunk, de kapcsolatban állunk partner cégekkel, akik szívesen elvégzik a programozási teendőket.
A nyomdai anyagokat ki is tudjátok nyomtatni, például névjegykártya, szórólap?
Közvetlenül nem foglalkozunk nyomdai tevékenységgel, de tudunk ajánlani kitűnő nyomdákat, akik állnak rendelkezésetekre.
Általában hány nap alatt készül el egy webdesign?
Munkánk során mindig figyelembe vesszük az ügyfelek kéréseit a határidők terén is. Amennyiben sürgős egy munka, úgy 2-3 nap alatt elkészül a kétféle terv, amennyiben nem sürgős a munka, úgy általában egy hetet vesz igénybe az, hogy egyedi és stílusos weboldalt tudjunk prezentálni. Amennyiben a vállalt határidőt nem tudjuk tartani, akkor erről értesítjük az ügyfelet és kedvezményt biztosítunk részére.
Hogyan működik az óradíjas elszámolás?
Óradíjas elszámolás előtt kérjük a munka pontos részletezését, hogy mit vár el tőlünk az ügyfél. Megtervezzük és adunk egy becslést az ügyfélnek, hogy a munka várhatóan 10-12 óra alatt elvégezhető. Kiajánljuk az időt, és amennyiben több időt töltünk el a munkával, azt nem kell az ügyfélnek kifizetni. Amennyiben az ügyfél részéről menet közben új információ lát napvilágot, akkor természetesen a többlet munka költsége az ügyfelet terheli.
Milyen fő lépésekből áll egy teljes weboldal elkészítése?
Első lépés a domain regisztráció. Ekkor kapjuk meg weboldalunk címét, pl. www.ggxstudio.com. Domain regisztrációt magánszemélyek is végrehajthatnak pár perc alatt az interneten, például a www.forpsi.hu oldalon. Második lépés a tárhely vásárlása, bérlése. Mi ezzel nem foglalkozunk, de partner cégünk igen. Ezt a lépést is elvégezhetjük az interneten keresztül. Ekkor lényegében tárhelyet bérlünk egy internet szolgáltatónál, hogy a weboldalunk tartalmát oda tölthessük fel. A tárhelyhez saját e-mail címet, címeket is kérhetünk, például info@greengrafix.hu. A harmadik lépés a design munkák elkészítése. Ekkor a megrendelő kérése alapján elkészülnek a weboldal grafikai tervei. A mi vállalkozásunk ebben profi, ebben tudunk segítséget nyújtani. Az utolsó lépés pedig a programozás, amikor a tárhelyre a design feltöltésre kerül és lényegében a designba életet lehelnek a programozók. Mi ezzel az utolsó lépéssel közvetlenül nem foglalkozunk, de partner cégünk tud ebben segíteni.
|
|
     |
Hogyan rendelhetek? Mi a rendelés, teljesítés, fizetés menete?
Első lépés, hogy telefonon vagy e-mailen megkapjuk, hogy az ügyfélnek pontosan mire is van szüksége. A feladat megismerése után árajánlatot készítünk, amit e-mailen megküldünk az ügyfélnek. Az ügyfél kinyomtatja az ajánlatunkat és az alsó részen a megrendelőnél aláírja, majd e-mailen vagy postai úton visszaküldi részünkre. Ezzel történik meg a munka megrendelése. Ezután folyamatosan kapcsolatban vagyunk az ügyféllel, folyamatosan küldünk részére terveket, hogy hogyan áll a munka (webdesign, nyomdai anyag, banner, stb.). Amint az ügyfél a megküldött anyagok alapján elfogadja a végleges tervet, teljesítési igazolást küldünk a részére e-mailen. Hasonlóan a megrendeléshez ki kell nyomtatni, aláírni, majd részünkre elektronikusan vagy postai úton megküldeni. A megkapott teljesítési igazolás alapján számla kibocsátására jogosultak vagyunk. A teljesítési igazolás kézhezvétele után rendelkezésre bocsátjuk a végleges tervet a megfelelő formátumban, valamint kiállítjuk a számlát. A számlát elektronikusan PDF formátumban is megküldjük, ami alapján kérjük a pénzügyi teljesítést, de párhuzamosan postai úton is megküldjük a számlát.
Hogyan működik a garancia?
Minden munkánkra garanciát vállalunk. De pontosan hogyan is működik a garancia? Amint az ügyfél megrendelte a munkát, és rendelkezünk aláírt megrendelővel, elkezdjük a munkát. Ha az ügyfél az átvétel előtt (teljesítési igazolás aláírása) úgy dönt, hogy nincs megelégedve a minőséggel, úgy elállhat az üzlettől. Erről kiállítunk egy dokumentumot és kész. Így tudjuk garantálni, hogy csak olyan munkát adjunk ki a kezünkből, amellyel az ügyfél valóban elégedett. |
|
